ЗАМЕСТИТЕЛЯ ДИРЕКТОРА ПО МАЛОМУ И СРЕДНЕМУ БИЗНЕСУ( Банк ЦентрКредит )

Компания "Банк ЦентрКредит"

• 1) Осуществление текущего руководства, планирование и координация деятельности Фронт-офиса и филиала в части бизнес-клиентов, выполнение задач, планов продаж, KPI, возложенных на Фронт-офис, филиал в части продуктов транзакционного бизнеса по бизнес-клиентам.

  2) Совершение от имени Банка действий в соответствии с полномочиями, предоставленными доверенностью и предусмотренными внутренними процедурами Банка и настоящей инструкцией.

  3) Рассмотрение и решение вопросов, касающихся внутренней организации работы по транзакционному бизнесу в филиале.

  4) Контроль качества исполнения задач, возложенных на работников отделений, филиала по обслуживанию/привлечению бизнес-клиентов.

  5) Обеспечение увеличения продаж по продуктовой линейке Банка и поддержания высокого уровня сервиса и качества обслуживания клиентов.

  6) Обеспечение системного роста клиентской и ресурсной базы с целью увеличения доходности Банка.

  7) Обеспечение деятельности филиала по поддержанию имиджа Банка.

  8) Формирование и исполнение бюджета по транзакционному бизнесу по бизнес-клиентам.

  9) Организация оперативного реагирования на письменные и устные запросы, жалобы, предложения клиентов.

  10) Проведение анализа потенциальных клиентов в регионе с целью привлечения на операционное обслуживание и/или финансирование в Банк.

  11) Организация и/или проведение презентаций, встреч, телефонных переговоров и деловой переписки с потенциальными и действующими клиентами Фронт-офиса.

  12) Развитие и поддержка партнерских взаимоотношений с действующими и потенциальными клиентами Фронт-офиса.

  13) Организация и участие в региональных выставках, форумах, конгрессах, конференциях, бизнес-семинарах, а также во всех маркетинговых программах Банка.

  15) Достижение показателей филиала и обеспечения высокого уровня сервиса клиентов Банка.

  16) Организация и контроль взаимодействия работников отделений, филиала осуществляющих продажи продуктов бизнес-клиентов с другими подразделениями филиала, Головным офисом и дочерними организациями при привлечении и удержании клиентов, осуществлении перекрестных продаж.

  17) Исполнение функций, связанных с открытием и закрытием кладовой ценностей в филиале.

  18) Обеспечение достоверности и объективности представляемой курируемыми сотрудниками информации, правильности оформления документов.

  19) Введение полной, корректной персональной/идентифицирующей информации о клиентах в модуле «Клиенты и счета» и «Управление отношениями с клиентом» на базе Colvir;

  20) Обеспечение ведения и поддержания в актуальном состоянии информации о клиентах в карточках модуля «Клиенты и счета» и «Управление отношениями с клиентом» (статус, адреса, телефоны, e-mail и др. личные данные);

• Высшее образование (желательна степень MBA);
• Опыт работы в банковской сфере не менее 5-и лет;
• Опыт работы в области кредитования и/или операционного обслуживания не менее 2-х лет;
• Управленческий опыт не менее 3 лет;
• Знание законодательства Республики Казахстан, в том числе банковского законодательства, внутренних нормативных документов Банка, Устава АО «Банк ЦентрКредит», процесса юридического сопровождения банковских операций;
• Знание основ маркетинга и анализа, стратегии и культуры Банка, навыки продаж банковских продуктов и операционной деятельности филиала;
• Навыки ведения деловой корреспонденции, навыки коммуникации, публичных выступлений, проведения обучения, презентаций
• Знание разговорного казахского, английского (intermediate) языков (желательно).
• Компьютерная грамотность

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя