Администратор медицинского центра
Город:
Кызылорда
Занятость:
Полная занятость
Компания "QEFA HEALTH LTD."
Обязанности:Прием входящих звонков:
Ответы на вопросы пациентов о медицинских услугах, расписании врачей и доступности специалистов.
Предоставление информации о режиме работы медицинского учреждения.
Консультирование по вопросам записи на прием, подготовки к визиту и необходимых документах.
Запись на прием:
Регистрация пациентов на прием к врачам и специалистам.
Перенос и отмена записей по просьбе пациентов.
Информирование пациентов о необходимых подготовительных мероприятиях перед визитом.
Совершение исходящих звонков:
Напоминание пациентам о предстоящих визитах и процедурах.
Информирование о результатах анализов и обследований (если это предусмотрено политикой организации).
Проведение опросов и анкетирования для улучшения качества обслуживания.
Обработка электронных запросов:
Ответы на электронные письма и обработка запросов через онлайн-чат.
Ведение переписки с пациентами в социальных сетях и мессенджерах.
Регистрация информации:
Внесение данных о пациентах и их обращениях в медицинскую информационную систему.
Ведение отчетности по звонкам и обращениям.
Работа с техническими системами:
Использование телефонии и компьютерных систем для обработки звонков и записи пациентов.
Решение базовых технических проблем или перенаправление сложных случаев в соответствующие отделы.
Командная работа:
Взаимодействие с медицинским персоналом для координации визитов и решения вопросов пациентов.
Участие в командных совещаниях и обсуждениях для улучшения качества обслуживания.
Обработка жалоб и претензий:
Регистрация жалоб пациентов и их близких.
Передача информации о жалобах соответствующим специалистам для их решения.
Требования:- Умение уверенно пользоваться компьютером, планшетом,
- Опыт работы администратором медицинской организации обязателен,
- Умение грамотно разговаривать и писать на казахском и русском языках обязательно,
- Наличие диплома о среднем медицинском образовании - приветствуется.
- "белая" зарплата,
- соцпакет,
- униформа.
27 Сентября
Медицинская сестра / медицинский брат
Кызылорда
Компания "Ақсауле-Мед" "Ақсауле - Мед" медициналық орталығы Сұлтан Бейбарыс көшесі, 2а мекенжайындағы бөлімшесіне (күні-түні және күндізгі...
27 Сентября
Медицинский представитель( Корал-Мед Казахстан )
Кызылорда
Компания "Корал-Мед Казахстан" Обязанности: Занимается продвижением медицинских препаратов на рынке сбыта, информируя потребителей о...
10 Сентября
Кызылорда
Компания "Представительство ТОО «ВЕГАФАРМ» в РК" Европейская фармацевтическая компания приглашает присоединиться к успешной, динамично растущей...
01 Октября
Медицинский представитель( Новатор Фарма )
Кызылорда
Компания "Новатор Фарма" Обязанности: организовывать презентацию препаратов компании в лечебных учреждениях и аптеках; выполнять квоту...
01 Октября
Медицинский представитель г. Кызылорда МИКС( Дәрі-Фарм (Казахстан), ТОО )
Кызылорда
Компания "Дәрі-Фарм (Казахстан), ТОО" "Kusum Kazakhstan" – это одна из самых стабильных фармацевтических компаний в Казахстане, работающая с...
Вакансия размещена в отрасли