Менеджер по работе с клиентами( Банк Хоум Кредит, ДБ АО )

Описание

Имя Фамилия

὎ Email: qxwrtiavh@icloud.com
Цель

Получить должность Оператора в службе поддержки, где смогу применить
навыки стрессоустойчивости, многозадачности и владение несколькими языками
для оперативной помощи клиентам.

Образование

Студент (бакалавриат, IT/смежная сфера). Учусь, продолжаю развиваться в
аналитическом и техническом направлении.

Опыт работы

Оператор поддержки (опыт работы в данной сфере)
- Приём и обработка обращений клиентов.
- Быстрое реагирование в стрессовых ситуациях.
- Предоставление точной и своевременной информации.
- Работа с различными каналами коммуникации (телефон, чат, почта).

Навыки

- Стрессоустойчивость и умение сохранять спокойствие.
- Быстрое принятие решений.
- Владение тремя языками: казахский, русский, английский.
- Оперативная помощь и умение поддерживать клиента в сложной ситуации.
- Внимательность к деталям и умение выстраивать доверительный контакт.
- Хорошие коммуникативные способности и командная работа.
- Интерес к обучению и постоянное развитие профессиональных навыков.

Дополнительно

- Готовность к обучению и работе в интенсивном режиме.
- Ответственность и желание помогать людям.